Sempre più aziende hanno compreso il valore strategico dei dati, impiegandoli utilmente in processi decisionali data-driven: gli sviluppi di piattaforme come Microsoft Fabric consentono di integrare al meglio in questi processi flussi dati in tempo reale, in grado di migliorare ulteriormente il vantaggio competitivo delle aziende che ne fanno impiego.
Perché i dati in tempo reale fanno la differenza
La differenza tra avere dati aggiornati e dati in tempo reale non è solo una questione di velocità, ma di capacità operativa. Per le imprese italiane, dalle PMI alle realtà più grandi, questo gap può influire significativamente sulla capacità di competere al meglio sui mercati globali.
Facciamo insieme alcuni esempi che ci permettono di addentrarci in alcuni casi d’uso specifici in settori di particolare rilievo per il nostro Paese.
E-commerce e Customer Experience
Le aziende italiane di abbigliamento e retail possono sfruttare l’intelligenza in tempo reale di Microsoft Fabric (RTI) per trasformare l’esperienza cliente.
Tra le applicazioni possibili ne elenchiamo alcune:
- Sincronizzazione in tempo reale della disponibilità di prodotti a magazzino (Real-time stock sync) tra negozi fisici, e-commerce, marketplace e magazzini.
- Prezzi dinamici (Dynamic pricing) basati su disponibilità, domanda e altri fattori.
- Notifiche ai clienti (Customer notifications) per prodotti in esaurimento con la proposta di alternative automatiche
- Cross-selling intelligente basato sul comportamento in tempo reale del potenziale cliente.
Quali sono i benefici attesi dall’implementazione di processi che integrano dati in tempo reale? Riprendendo gli esempi appena indicati possiamo indicare:
- Una significativa riduzione degli stockout (esaurimento delle scorte) online
- Un miglioramento della conversione e-commerce
- L’ottimizzazione della marginalità attraverso l’applicazione di pricing dinamico
- Un incremento nella soddisfazione dei clienti (customer satisfaction).
Logistica e Distribuzione B2B
Un altro settore di grande rilievo per il nostro Paese è quello della Logistica e movimentazione merci, in cui hanno grande rilievo le attività di distribuzione B2B.
Gli attori di questo settore, tra cui i distributori, possono rivoluzionare grazie ai dati in tempo reale le operazioni logistiche e le opportunità di implementazione sono numerose.
Anche in questo caso facciamo alcuni esempi:
- Raccolta dati tramite sensori di temperatura su veicoli refrigerati
- Alert automatici per variazioni critiche
- Ottimizzazione dei percorsi (Route optimization) dinamica in base ai dati di traffico
- Comunicazione proattiva di informazioni rilevanti ai clienti B2B.
I benefici attesi dallo sviluppo di processi basati sui dati in tempo reale sono molteplici:
- Riduzione dei costi logistici
- Maggiore puntualità e qualità delle consegne
- Aumento della soddisfazione dei clienti B2B
- Automazione degli adempimenti richiesti per conformità normativa
Quelli elencati sono solo alcuni degli esempi e dei benefici possibili, ma aiutano a intuire il potenziale dell’integrazione di dati in tempo reale nei processi aziendali.
Ci sono però ulteriori vantaggi che meritano una trattazione a parte, vediamoli insieme.
Governance e Monitoring: il vero valore nascosto
Uno degli aspetti più sottovalutati della Real-Time Intelligence è la capacità che abilita di governance proattiva dell’infrastruttura dati stessa, supportata dal monitoraggio in tempo reale.
Nella esperienza di implementazione maturata in Bi Factory l’attenzione nel cogliere questa opportunità consente spesso di assicurare un ROI significativo e particolarmente rapido.
Monitoring in tempo reale: le risorse monitorabili
Con Microsoft Fabric RTI è possibile implementare sistemi di monitoraggio che tengono sotto controllo molteplici situazioni e aspetti.
Facendo un excursus tra le principali individuiamo tre filoni.
Performance e Utilizzo delle Risorse:
- Utilizzo risorse per workspace e per utente
- Gestione proattiva della degradazione delle performance (“Performance degradation”) con soglie personalizzate
- Ottimizzazione della capacity (Capacity optimization) automatica
- Query performance che superano SLA (Service Level Agreement) definiti.
Governance e Compliance:
- Tracking di accessi non autorizzati
- Audit trail completo delle attività
- Compliance tracking continuo
- Monitoraggio del fallimento del processo di aggiornamento dei dati (Failed refresh rate monitoring)
Gestione dei costi (Cost Management):
- Monitoraggio dei costi in tempo reale per reparto
- Budget alert proattivi
- Dimensionamento ottimale delle risorse (Resource rightsizing) automatico
- Chargeback dettagliato per business unit
I risultati ottenuti da Bi Factory in un caso di implementazione di monitoring proattivo unificato
Recentemente, in Bi Factory abbiamo messo alla prova sul campo il valore dell’Intelligenza in Tempo Reale di Microsoft per una migliore governance attraverso il monitoraggio in tempo reale.
Abbiamo infatti sviluppato un sistema di monitoring unificato che ha portato a risultati concreti e significativi, tra cui:
- Risoluzione proattiva di problematiche di vario genere: la maggior parte dei problemi vengono risolti prima che creino disagi o problemi agli utenti finali
- Ottimizzazione dei costi: abbiamo ottenuto una significativa riduzione dei costi di licenza tramite un sistema di rightsizing automatico
- Maggiore sicurezza (security enhancement): il sistema è in grado di intercettare (detection) in maniera particolarmente rapida eventuali tentativi di accesso non autorizzato
- Miglioria del livello di servizio: è stato ottenuto un notevole miglioramento della disponibilità (availability) complessiva della piattaforma.
- Per ottenere questi risultati i componenti implementati sono stati:
- Dashboard in real-time per monitoraggio multi-workspace
- Alert automatici su soglie critiche sul fronte delle performance e della sicurezza
- Report automatizzati per governance e compliance
- Sistema di ticketing integrato per gestione degli incidenti (incident management).
Questa esperienza ci ha confermato che il monitoring proattivo non è solo una best practice, ma un vero e proprio cambio di paradigma per la gestione dell’infrastruttura dati, con il passaggio da una gestione prevalentemente reattiva ad una predittiva.
Microsoft Fabric RTI: un’opportunità da cogliere
Attraverso questi esempi e il racconto di un caso reale che abbiamo implementato in Bi Factory abbiamo visto il grande potenziale dell’integrazione dell’Intelligenza in Tempo Reale in azienda.
Nel ragionare su questa opportunità bisogna considerare che Microsoft Fabric Real-Time Intelligence non è solo una piattaforma tecnologica, ma un abilitatore strategico per aziende realmente data-driven.
La capacità di combinare acquisizione (ingestion), elaborazione (processing), analisi (analytics) e governance dei dati in un’unica piattaforma integrata rappresenta un vantaggio competitivo impareggiabile.
Oggi anche le realtà più piccole, in primis quel tessuto di PMI che regge la maggior parte della produzione industriale in Italia, così come le altre attività che rientrano nella definizione di PMI ma anche microimprese e grandi realtà, possono avvalersi di queste risorse a ragion veduta, scoprendo che grazie a un modello di pricing scalabile, basato principalmente sugli effettivi consumi, è possibile integrarle con confidenza.
L’esperienza progettuale e metodologica di Bi Factory, da tempo impegnata in progetti basati sulla piattaforma Microsoft Fabric, permette di mettere a terra al meglio il potenziale di queste risorse, con progetti non solo tecnologici ma anche processuali e organizzativi, con un’ampia attenzione dedicata all’effettivo successo di quanto sviluppato insieme ai clienti.
Il metodo progettuale sviluppato da Bi Factory permette di valorizzare anche le risorse di Real-Time Intelligence di Microsoft, in molteplici contesti, dal Manufacturing al Retail, dal mondo Finance a quello della Logistica.
Ogni organizzazione può beneficiare di insight e automatismi basati su dati in tempo reale, prestando attenzione alla qualità e utilità dei dati.
Gli esperti di Bi Factory possono accompagnarvi nella scoperta di questi benefici anche attraverso esperienze “Proof of Value” dedicate, descritte nella pagina dedicata al mondo di Microsoft Fabric.
In un mondo che si fa sempre più sfidante, la competitività passa anche dalle risorse che si integrano in azienda, e l’intelligenza in tempo reale di Microsoft Fabric, opportunamente sviluppata insieme a Bi Factory, può essere un importante alleato.